Ürün Alışveriş Aşamaları

DTS Akademi olarak, kullanıcılarımıza eğitim ve sertifika alımlarında kolay ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Aşağıdaki adımları takip ederek eğitimlerinizi ve sertifikalarınızı hızlıca satın alabilirsiniz.

1. Ürün Seçimi

1.1 Eğitim Programlarını Keşfedin
İlk adım olarak, web sitemiz üzerinden e-Devlet onaylı, üniversite onaylı ve diğer eğitim programlarımızı keşfedin. Farklı kategorilerdeki eğitimleri görmek için ana sayfada yer alan eğitim listesine göz atabilirsiniz.

1.2 Eğitim Detaylarını Görüntüleyin
İlgilendiğiniz eğitim programının üzerine tıklayarak, eğitim hakkında detaylı bilgilere erişebilirsiniz. Her eğitim programının açıklamaları, içerik bilgileri, süre, sertifika detayları ve ücret bilgileri yer almaktadır.

1.3 Eğitim Seçimi
İlgilendiğiniz eğitim programını seçtikten sonra, "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak programı alışveriş sepetinize ekleyin. Sepetinizdeki tüm eğitimler ve sertifikalar, ödeme aşamasında görüntülenecektir.

2. Hesap Oluşturma ve Giriş

2.1 Üyelik Oluşturun
Eğitim programına kayıt olabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturduktan sonra kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi ve ödeme adresinizi kaydedebilirsiniz.

2.2 Giriş Yapın
Eğer zaten bir hesabınız varsa, giriş yaparak ödeme işlemini hızlıca tamamlayabilirsiniz. Kullanıcı adı ve şifrenizle hesabınıza giriş yaparak, önceki siparişlerinizi ve sertifikalarınızı da görüntüleyebilirsiniz.

3. Ödeme İşlemi

3.1 Ödeme Yöntemini Seçin
Eğitim programınızı ve sertifikalarınızı sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, ödeme yöntemlerinizi (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, PayPal, kapıda ödeme vb.) seçebilirsiniz.

3.2 Ödeme Bilgilerini Girin
Seçtiğiniz ödeme yöntemi doğrultusunda gerekli bilgileri girin. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yapıyorsanız, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodunu girmeniz gerekecek.

3.3 Ödeme Onayı
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, başarılı bir ödeme işlemi gerçekleştiğinde onay mesajı alacaksınız. Ayrıca, ödeme ve satın alma detaylarınızın bulunduğu bir onay e-postası da alırsınız.

4. Eğitim ve Sertifikaya Erişim

4.1 Eğitim İçeriğine Erişim
Ödeme onayı alındıktan sonra, eğitim programınıza hemen erişebilirsiniz. DTS Akademi platformunda hesabınıza giriş yaparak, satın aldığınız eğitim içeriğine kolayca ulaşabilirsiniz.

4.2 Sertifika Alımı
Eğitim programınızı başarıyla tamamladıktan sonra, ilgili sertifika (e-Devlet onaylı veya üniversite onaylı) size dijital olarak sunulacaktır. Sertifikalar, eğitim başarılarınızı belgeleyen resmi belgeler olacaktır.

5. Satın Alma Sonrası Destek

5.1 Müşteri Destek Hattı
Eğitim alım süreci sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, DTS Akademi müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. 0850 640 0694 numaralı telefon hattı üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

5.2 Geri Bildirim ve Değerlendirme
Eğitim tamamlandıktan sonra, memnuniyetinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Eğitim programı ve sertifikalar hakkında yorum yaparak, diğer kullanıcılar için faydalı olabilirsiniz. Yorumlar, eğitim kalitesini artırmak amacıyla değerlendirilir.

6. Eğitim Yenileme ve Süre Uzatma

6.1 Eğitim Yenileme
Bazı eğitim programları belirli bir süre için geçerli olabilir. Bu durumda, eğitim bitiminden önce eğitim süresini uzatmak için bize başvurabilirsiniz.

6.2 Sertifika Yenileme
Eğer aldığınız sertifika zamanla geçerliliğini yitiriyorsa, sertifikanın yenilenmesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Sertifika yenileme işlemi, ilgili eğitim programını tekrar tamamlamak koşuluyla yapılabilir.

7. İade ve Değişim

7.1 İade Politikası
DTS Akademi eğitim içerikleri dijital olduğundan, genel olarak iade kabul edilmemektedir. Ancak, eğitimlere başlamadan önce iade talebinde bulunabilirsiniz. Eğitim başladıktan sonra iade işlemi yapılmaz.

7.2 Yanlış Sertifika Düzenlemesi
Eğer sertifikanızda herhangi bir hata varsa, sertifikanızı yeniden düzenlemek için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

DTS Akademi, kullanıcılarının satın alma işlemleri sırasında sorunsuz bir deneyim yaşaması için sürekli olarak hizmetlerini geliştiriyor. Eğer herhangi bir aşamada yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimiz her zaman yanınızdadır!